{"data":{"shop":{"refundPolicy":null,"shippingPolicy":{"body":"

Versand und Lieferung

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\r\n Diese Richtlinie gilt für Produkte, die auf unserer Website\r\n www.martinsen-nordic.dk gekauft und an Sie geliefert werden, vom Unternehmen\r\n Martinsen Nordic A/S mit der dänischen Handelsregisternummer 27771025.\r\n

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Martinsen Nordic A/S bietet nur Produktversand innerhalb Dänemarks.

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\r\n Wir geben Bestellungen ausschließlich an Werktagen (montags bis freitags) in\r\n den Versand. Am Samstag oder Sonntag bestellte Ware wird am folgenden Montag\r\n versendet.\r\n

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\r\n Falls Ihre Sendung nicht zugestellt werden kann, kehrt sie zu unserem Lager\r\n zurück. Der Betrag wird Ihrem Konto rückerstattet.\r\n

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\r\n Martinsen Nordic A/S trägt das Risiko und die Verantwortung für\r\n Transportschäden bei der Lieferung, bis Sie oder eine von Ihnen benannte\r\n Person die Ware entgegengenommen haben.\r\n

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\r\n Falls Sie eine Ware zurückgeben möchten, tragen Sie das Risiko und die\r\n Verantwortung für Transportschäden bei der Rücksendung, bis Martinsen\r\n Nordic A/S die Ware entgegengenommen hat.\r\n

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\r\n Falls Sie eine Ware zurückgeben möchten, muss diese unbenutzt sein. Sie müssen\r\n uns spätesjtens 14 Tage nach Erhalt der Ware über Ihren Rückgabewunsch\r\n informieren, per E-Mail an\r\n info@martinsen-nordic.dk oder\r\n telefonisch unter +45 60 20 60 70. Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach\r\n Erhalt der Sendung zurückgesendet werden.\r\n

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\r\n Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, wird Ihnen der\r\n ursprünglich gezahlte Warenbetrag rückerstattet.\r\n

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\r\n Falls Sie die Ware in Benutzung genommen haben, behalten wir uns vor, die\r\n Rücksendung abzulehnen oder die Wertminderung abzuziehen.\r\n

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Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlmethode.

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\r\n Sie müssen das\r\n Versandunternehmen auswählen und\r\n Sie müssen die Versandkosten\r\n entrichten. Richten Sie Ihre Rücksendung an unser Retourenlager:\r\n

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Martinsen Nordic A/S

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Eksportvej 7

\r\n

8870 Langå

\r\n

Dänemark

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\r\n Bei Fragen zu unserem Versandablauf können Sie sich gern an unseren\r\n Kundensupport wenden. Sie erreichen ihn unter\r\n info@martinsen-nordic.dk oder\r\n telefonisch unter +45 60 20 60 70.\r\n

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Kundenservice

\r\n

Bei Fragen können Sie sich gern an unseren Kundensupport wenden. Sie erreichen ihn unter info@martinsen-nordic.dk oder telefonisch unter +45 60 20 60 70.

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Datenschutzrichtlinie

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\r\n 1. Generelle bestemmelser\r\n

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\r\n 1.1 In dieser Richtlinie zu unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten\r\n (nachfolgend: „Datenschutzrichtlinie“) wird beschrieben, wie Martinsen\r\n Nordic A/S Informationen über Sie erhebt und verarbeitet.\r\n

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1.2 Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Privatkunden.

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\r\n 1.3 Für Geschäftskunden findet die Datenschutzrichtlinie jedoch insoweit\r\n Anwendung, als wir personenbezogene Daten verarbeiten.\r\n

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\r\n 1.4 Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die Sie\r\n uns gegenüber angeben, oder die wir über unsere Website,\r\n www.martinsen-nordic.dk (nachfolgend: „Website“), erheben.\r\n

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\r\n 1.5 Martinsen Nordic A/S ist der Verantwortliche für die personenbezogenen\r\n Daten, die wir über Sie erheben. Für jegliche Anfragen an uns sind die in\r\n Abschnitt 7 genannten Kontaktdaten zu verwenden.\r\n

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2. Erhebung von personenbezogenen Daten

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\r\n 2.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir?\r\n

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\r\n Wenn Sie über unsere Website ein Produkt erwerben, registrieren wir die\r\n folgenden personenbezogenen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse,\r\n Telefonnummer, Webbrowser, IP-Adresse sowie Informationen dazu, welche\r\n Produkte sie kaufen und möglicherweise zurückgeben.\r\n

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\r\n 2.2 Zu welchem Zweck erheben wir personenbezogene Daten? \r\n

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\r\n Die in Abschnitt 2.1 genannten personenbezogenen Daten verwenden wir dazu,\r\n Ihnen die erworbenen Produkte liefern zu können sowie um unseren\r\n buchhalterischen Verpflichtungen und Pflichten im Reklamationsfall nachkommen\r\n zu können.\r\n

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\r\n 2.3 Auf welcher Grundlage erfolgt die Verarbeitung? \r\n

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\r\n Die Erhebung der in Abschnitt 2.1 genannten personenbezogenen Daten ist\r\n erforderlich, damit wir den mit Ihnen eingegangenen Kaufvertrag erfüllen\r\n können. IP-Adressen erheben wir, um Betrug zu verhindern.\r\n

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\r\n 2.4 Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert? \r\n

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\r\n Personenbezogene Daten werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Manche\r\n personenbezogene Daten werden an Dritte weitergegeben. Bei einigen dieser\r\n Dritten handelt es sich um Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten im\r\n Auftrag von Martinsen Nordic A/S speichern und verarbeiten, unter\r\n Berücksichtigung dieser Datenschutzrichtlinie und den Vereinbarungen über die\r\n Datenverarbeitung (Auftragsverarbeitungsverträge), die wir mit diesen\r\n Auftragsverarbeitern eingegangen sind. Jegliche personenbezogenen Daten werden\r\n unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten\r\n gespeichert und verarbeitet.\r\n

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\r\n 2.5 Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben? \r\n

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\r\n 2.5.1 Personenbezogene Daten werden in erster Linie beim Erstellen von\r\n Kundenkonten und im Bestellverlauf erhoben.\r\n

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\r\n 2.5.2 Martinsen Nordic A/S erhält keine personenbezogenen Daten über Sie von\r\n anderen Unternehmen, es sei denn, dies geschieht im Rahmen der\r\n Datenübertragbarkeit auf Ihren Wunsch.\r\n

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\r\n 3. Einsatz von Auftragsverarbeitern und Verantwortlichen\r\n

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\r\n 3.1 Wir greifen unter anderem zum Betrieb unserer Website und unseres Webshops\r\n auf die Unterstützung externer Unternehmen zurück. Einige dieser externen\r\n Unternehmen agieren als eigenständige Verantwortliche für die an sie\r\n übermittelten Daten. Grundlage für eine solche Weitergabe ist eine Abwägung\r\n zwischen den Interessen von Martinsen Nordic A/S und denen des Kunden. Dies\r\n bedeutet, dass personenbezogene Daten nicht weitergegeben werden, wenn die\r\n Interessen des Kunden die Interessen von Martinsen Nordic A/S überwiegen.\r\n Darüber hinaus hat Martinsen Nordic A/S zum Zweck der Vertragserfüllung\r\n Vereinbarungen über die Weitergabe von Daten an externe Unternehmen getroffen.\r\n

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\r\n Beispiele dafür sind die dänische Spedition Danske Fragtmænd zum Liefern von\r\n Bestellungen, oder der E-Commerce-Dienstleister Shopify, der unseren Webshop\r\n betreibt. Mehr dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet,\r\n erfahren Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.\r\n

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\r\n 3.2 Bei anderen dieser externen Unternehmen handelt es sich um\r\n Auftragsverarbeiter, die unseren Anweisungen unterliegen. Die\r\n Datenverarbeitung erfolgt dabei in unserem Auftrag. Daher ist Martinsen\r\n Nordic A/S dafür verantwortlich, dass die Auftragsverarbeiter die von uns\r\n erhaltenen Daten ausschließlich zur Erfüllung der mit uns eingegangenen\r\n Vereinbarung verwenden. Sämtliche unserer Auftragsverarbeiter haben\r\n schriftliche Auftragsverarbeitungsverträge mit uns abgeschlossen, in denen\r\n geregelt ist, wie sie die erhaltenen Daten verwenden dürfen und wie nicht.\r\n

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4. Ihre Rechte

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\r\n 4.1 Wir möchten die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so transparent\r\n wie möglich gestalten. In diesem Zusammenhang informieren wir als\r\n Verantwortlicher Sie über Ihre Rechte.\r\n

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4.2 Identitätsnachweis:

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\r\n 4.2.1 Wir sind sehr um ein möglichst hohes Datensicherheitsniveau bemüht. Wenn\r\n Sie die in den Abschnitten 4.3–4.9 genannten Rechte ausüben, sind daher vor\r\n dem Bearbeiten von Anfragen gewisse Nachweise erforderlich.\r\n

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\r\n 4.2.2 Wenn Sie sich an Martinsen Nordic A/S bezüglich einer Löschung von\r\n personenbezogenen Daten wenden, müssen Sie zuvor eine Identitätsprüfung\r\n durchlaufen. Dabei wird Ihnen ein PDF zugesendet, das Sie eigenhändig\r\n unterschreiben und anschließend postalisch oder als Scan zurücksenden müssen.\r\n

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\r\n Einen Scan des Dokuments senden Sie bitte an info@martinsen-nordic.dk.\r\n Postalisch ist das Dokument an die folgende Adresse zu senden:\r\n

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Martinsen Nordic A/S

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Eksportvej 7

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8870 Langå

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Dänemark

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\r\n 4.2.3 Wenn Sie sich bezüglich eines anderen unten genannten Rechts an uns\r\n wenden, reicht es, wenn Sie Ihre Anfrage von der bei uns registrierten\r\n E-Mail-Adresse senden. Anfragen sind an info@martinsen-nordic.dk zu richten.\r\n Falls Sie die zuvor verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr verwenden, gilt die\r\n in Abschnitt 4.2.2 genannte Nachweispflicht.\r\n

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4.3 Recht auf Auskunft

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\r\n 4.3.1 Sie haben jederzeit das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen,\r\n welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, welchem Zweck\r\n die Verarbeitung dient und welche Auftragsverarbeiter wir im Zusammenhang mit\r\n der Verarbeitung einsetzen.\r\n

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\r\n 4.3.2 Dieses Recht kann durch die Erstellung eines Berichts gewährt werden.\r\n Zur Ausübung Ihres Rechts können Sie sich an Martinsen Nordic A/S wenden. Wir\r\n senden Ihnen dann eine E-Mail mit Ihren personenbezogenen Daten.\r\n

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\r\n 4.4 Recht auf Berichtigung \r\n

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\r\n 4.4.1 Sie haben das Recht, unzutreffende personenbezogene Daten über sich\r\n selbst durch uns berichtigen zu lassen. Falls Sie feststellen, dass die von\r\n uns über Sie gespeicherten Informationen fehlerhaft sind, bitten wir Sie, sich\r\n zur Korrektur schriftlich an uns zu wenden.\r\n

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4.4.2 Es gilt die in Abschnitt 4.2 genannte Nachweispflicht.

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\r\n 4.5 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) \r\n

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\r\n 4.5.1 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten\r\n durch uns löschen zu lassen. Soweit Informationen über Sie erforderlich sind,\r\n z. B. zur Erfüllung unserer buchhalterischen Pflichten, sind wir nicht\r\n verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Das Gleiche gilt, falls\r\n die Informationen zum Geltendmachen oder Abwehren von Rechtsansprüchen\r\n verwendet werden sollen.\r\n

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4.5.2 Es gilt die in Abschnitt 4.2 genannte Nachweispflicht.

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\r\n 4.5.3 Bezüglich einer automatischen Löschung wird auf Abschnitt 5 verwiesen.\r\n

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\r\n 4.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung \r\n

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\r\n 4.6.1 In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer\r\n personenbezogenen Daten auf eine Speicherung zu beschränken, z. B. wenn Sie\r\n glauben, dass die von uns über Sie verarbeiteten Informationen unzutreffend\r\n sind.\r\n

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\r\n 4.7 Recht auf Datenübertragbarkeit \r\n

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\r\n 4.7.1 Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem\r\n strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu\r\n erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen\r\n Verantwortlichen zu übermitteln, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im\r\n Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts bei uns erheben.\r\n

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4.7.2 Es gilt die in Abschnitt 4.2 genannte Nachweispflicht.

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\r\n 4.8 Widerspruchsrecht \r\n

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\r\n 4.8.1 Sie können jederzeit Einspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer\r\n personenbezogenen Daten einlegen, wenn Sie besondere Gründe dafür haben.\r\n

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\r\n 4.8.2 Wenn wir keine berechtigten Gründe für eine weitere Verarbeitung\r\n nachweisen können, sind wir nicht mehr befugt, Ihre personenbezogenen Daten zu\r\n verarbeiten.\r\n

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4.8.3 Es gilt die in Abschnitt 4.2 genannte Nachweispflicht.

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\r\n 4.9 Recht auf Widerruf der Einwilligung \r\n

\r\n

\r\n 4.9.1 Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, z. B. zu\r\n einem Abonnement unseres Newsletters.\r\n

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4.9.2 Es gilt die in Abschnitt 4.2 genannte Nachweispflicht.

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\r\n 4.10 Beschwerderecht \r\n

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\r\n 4.10.1 Sie haben jederzeit das Recht, bei der dänischen Aufsichtsbehörde\r\n Datatilsynet eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen\r\n Daten einzureichen. Richten Sie diese an Datatilsynet, Borgergade 28, 5 sal,\r\n 1300 København K.\r\n

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5. Löschung von personenbezogenen Daten

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\r\n 5.1 Personenbezogene Daten, die wir über unsere Website über Sie registrieren,\r\n werden in der Regel 5 Jahre lang gespeichert, wenn es keine Aktivitäten in dem\r\n Konto gibt. Unter Aktivität wird das Tätigen von Käufen, das Ändern von\r\n Informationen oder das Einloggen verstanden. Ein Kundenkonto wird demnach erst\r\n dann gelöscht, wenn es 5 Jahre lang inaktiv war.\r\n

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\r\n 5.2 Alle Rechnungen werden gemäß dem dänischen Buchführungsgesetz 5 Jahre lang\r\n ab Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt. Nach 5 Jahren werden alle Rechnungen\r\n anonymisiert.\r\n

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5.3 Alle Kaufinformationen werden nach 5 Jahren automatisch gelöscht.

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\r\n 5.4 Informationen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Einwilligung zum Versand\r\n von Newslettern erhoben haben, werden gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung\r\n widerrufen, siehe Abschnitt 4.8.\r\n

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6. Datenschutz

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\r\n 6.1 Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen\r\n gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung oder\r\n Beeinträchtigung von personenbezogenen Daten und gegen unbefugte Weitergabe\r\n oder Missbrauch dieser Daten getroffen.\r\n

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\r\n 6.2 Im Zusammenhang mit der Umsetzung der organisatorischen\r\n Sicherheitsmaßnahmen haben wir den Datenzugriff geregelt. Es haben nur\r\n diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die diesen auch benötigen.\r\n

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7. Kontaktangaben

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\r\n 7.1 Martinsen Nordic A/S ist der Verantwortliche für die personenbezogenen\r\n Daten, die wir über unsere Website erheben.\r\n

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\r\n 7.2 Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben,\r\n wenden Sie sich bitte wie folgt an uns:\r\n

\r\n

Martinsen Nordic A/S

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Eksportvej 7

\r\n

8870 Langå

\r\n

Dänemark

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Tlf. (+45) 60 20 60 70

\r\n

E-mail: info@martinsen-nordic.dk

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\r\n 8. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie \r\n

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\r\n 8.1 Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.\r\n Abschnitt 9 gibt stets Auskunft darüber, wann die Datenschutzrichtlinie\r\n zuletzt aktualisiert wurde.\r\n

\r\n

\r\n 8.2 Falls Sie mit der geänderten Richtlinie nicht einverstanden sind, sollten\r\n Sie die Website nicht weiter nutzen.\r\n

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9. Versionen

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9.1 Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Juli 2021 aktualisiert.

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